Подростковый конфликт с родителями доводит девушку до отчаяния, и в этот момент в её почте появляется обещание принятия и поддержки. Но вместо утешения письмо приносит нечто опасное, что быстро затрагивает всех членов семьи и меняет их жизнь самым тревожным образом.