В старом готическом поместье, куда однажды приезжает на работу эксцентричная Уинифред Нотти, быстро нарастает тревога: домашняя прислуга бесследно пропадает, а хозяева всё чаще замечают, что в доме творится нечто странное. Сама Уинифред, уверенная в собственной безупречной рассудительности, рассчитывает оставить прошлое позади и занять место гувернантки у двух капризных детей, однако тихая жизнь в уединённом особняке оказывается куда менее безоблачной, чем она представляла, и подозрения вокруг происходящего сгущаются с каждым днём.